Minggu mimpi buruk WhatsApp terus memburuk — reaksi berlawanan dengan dimensi ragam informasinya yang dengan cepat diadopsi oleh pemaksaan frasa layanan terbaru kepada pelanggannya untuk membagikan informasi mereka dengan Fb. Patuhi ini sekarang atau hapus akun Anda, katanya. Jadi, saat banyak pelanggan mencari opsi alternatif, haruskah Anda melakukan hal yang sama?
GETTY
WhatsApp memiliki perhatian kritis — yang menjadi sangat sulit dalam seminggu terakhir. Platform perpesanan utama dunia mengklaim keamanan dan privasi ada dalam DNA-nya, namun itu dimiliki oleh mesin penghasil informasi paling serakah di dunia. Sekarang tindakan penyeimbangan WhatsApp ini telah berubah menjadi jauh lebih tahan lama, karena menemukan dirinya mengancam pelanggan dengan akun yang dihapus kecuali mereka menerima frasa baru yang berdampak pada 8 Februari.
Reaksi yang tak terhindarkan membuat bos WhatsApp Will Cathcart beralih ke Twitter untuk meluruskan file. Bahaya bagi WhatsApp, bagaimanapun, adalah mempertahankan hubungan canggungnya dengan Fb adalah gelembung berisiko tinggi yang akan meledak begitu saja. Dan ribuan dan ribuan pelanggan di seluruh dunia sebenarnya adalah opsi alternatif.
Sebenarnya, WhatsApp sempat mendapat perhatian Fb ini karena media sosial besar-besaran membeli kembali aplikasi messaging pada tahun 2014. Lalu, apa saja yang tiba-tiba berubah?
Jika Anda mengikuti cerita ini selama sebulan terakhir, semuanya akan tampak dimulai dengan pengenalan label privasi wajib Apple. Fb pada dasarnya adalah kritikus paling vokal dari pilihan tersebut, mengeluarkan iklan surat kabar halaman web penuh untuk mengecam transfer tersebut. Namun semua orang menyadari bahwa Fb adalah mesin pengetahuan. WhatsApp, yang bisa dibilang lebih tahan lama, mengeluh bahwa kumpulan informasinya disalahartikan, dan bahwa iMessage pribadi Apple tidak membahas pemeriksaan yang sama, yang tidak adil.
Perhatikan apa yang Anda inginkan, seperti yang saya komentari minggu lalu. Setelah WhatsApp mengeluh, Apple mencetak label privasi iMessage — seolah-olah dibuat dengan koreografi. Perbedaannya sangat mencolok. Metadata WhatsApp jauh lebih banyak daripada iMessage, semuanya ditautkan lagi ke identifikasi konsumen dan mesin, semua pelapor keamanan dan pengunjuk rasa yang mengangkat masalah terkait metadata WhatsApp tampaknya terbukti benar.
iMessage Vs WhatsApp
‘LABEL PRIVASI’ APPLE APP STORE
WhatsApp terus mempertahankan kerahasiaan informasinya — bersaksi bahwa hanya sedikit yang dibagikan dengan Fb, bahwa pelabelan mengabaikan langkah-langkah keamanannya, bahwa setiap informasi yang diinginkan berfungsi sebagai platform yang melayani 2 miliar pelanggan dan 100 miliar pesan harian. Karena tidak memiliki tujuan, WhatsApp juga meminta agar penyedia industri dan rencananya untuk membeli membuat perbandingan dengan iMessage tidak adil.
Namun benih untuk reaksi terbaru ini telah benar-benar disemai lebih awal, sekali lagi pada bulan Oktober, ketika WhatsApp mengonfirmasi rencana pembelian ini. Setiap bagian yang sekarang memicu kecemasan seperti itu terbukti lagi, bersama dengan hubungan informasi dan pesan WhatsApp antara pelanggan dan perusahaan yang mungkin diselenggarakan oleh Fb. Semua ini, kata WhatsApp pada saat itu, akan memungkinkannya untuk “melanjutkan membangun perusahaan pribadi kami, sementara kami menawarkan dan meningkatkan konten teks, video, dan panggilan suara terenkripsi ujung ke ujung gratis.”
Dan itulah intinya. WhatsApp gratis. Namun sekarang nilai yang harus kami bayar untuk layanan gratis itu menjadi jelas. “Apakah Fb terakhir kali merusak WhatsApp,” saya meminta lagi saat itu, ketika sudah jelas bahwa ancaman perubahan “radikal” ke WhatsApp ini diterapkan.
Dan sekali lagi untuk minggu ini. Terlepas dari apakah kasus waktu yang menyedihkan atau percobaan dan mendapatkan semua informasi yang tidak sehat secara langsung, WhatsApp mengadopsi bencana label privasi dengan implementasi kontroversial dari perubahan tekanan dalam frase layanannya. Sekali lagi, ini telah menjadi permainan kartu sejak 12 bulan terakhir. Dan, secara kritis, sebagian besar telah disalahpahami.
Ini bukan tentang WhatsApp yang membagikan informasi dasar Anda tambahan dengan Fb daripada yang sudah dilakukannya, yaitu tentang memanfaatkan informasi Anda dan keterlibatan Anda dengan platformnya untuk memungkinkan pembelian dan penyedia perusahaan yang berbeda, untuk menawarkan platform tempat perusahaan dapat berbicara. Anda dan promosikan kepada Anda, semua dengan harga yang pantas mereka bayarkan ke WhatsApp. Selain itu, penting untuk diperhatikan bahwa ada variasi di Eropa dalam hal apa yang dapat dilakukan WhatApp, mengingat GDPR. WhatsApp tidak membagikan informasi untuk pelanggan Eropa-nya dengan Fb untuk peningkatan layanan dan produknya — yang belum diubah.
“Seperti yang kami perkenalkan pada bulan Oktober,” seorang juru bicara WhatsApp menasihati saya, “WhatsApp perlu mempermudah individu untuk membuat pesanan pembelian dan mendapatkan bantuan dari perusahaan secara instan di WhatsApp.” Namun campuran frasa Fb dan informasi adalah kain merah muda bagi media, dan reaksi keras telah meningkat pesat. Kebenaran bahwa frase layanan yang dimodifikasi memiliki lebah
Komentar